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Un mal remate lo arruina todo

Llevo un par de meses colaborando con un laboratorio para un pequeño proyecto de I+D dentro de mi negocio (quería validar experimentalmente una variante de producto que intuitivamente estaba convencido de que sería funcional), y tras hacer una buena labor de definición del problema, diseño de las condiciones de ensayo y ejecución del mismo, me […]

“Lo barato sale caro”

Hace un par de días me comentaba un cliente que si algo había aprendido en el proyecto en el que estaba trabajando en un puesto de gran responsabilidad era que lo barato sale caro. Se trata de un proyecto industrial (la ingeniería y construcción de una central eléctrica) que su empresa ha vendido a un […]

La innovación está sobrevalorada, pero tampoco se valora lo suficiente

Más de una vez me he quejado del uso y abuso que se hace del término “emprendedor” y sus variaciones, pero estaba ahora pensando que seguramente está más manoseado el término “innovación”, que se ha convertido en una suerte de “santo grial”, de fórmula mágica para salir de la crisis. Juan Sobejano ha publicado en […]

A su debido tiempo

Hoy comentaba lo siguiente en redes sociales: En días como hoy me da por pensar que mi padre estaría orgulloso de mí. Y que al final hay que dejarse llevar por la intuición. — Daniel Cuñado (@danielcunado) 23 de abril de 2013 Siempre es bueno llevar las presentaciones estudiadas y preparadas, pero la naturalidad y […]

El negocio de la nostalgia

Estaba dando un repaso a mi TL de Twitter mientras espero al AVE que me devuelve a Madrid desde Sevilla, cuando he dado con este interesante y divertido post “Hollywood nos la está metiendo doblada“, enlazado por @Lupe_. Si os molestáis en leerlo, lo que viene a contar de una forma muy entretenida es que […]

Sound City de Dave Grohl: así sí se distribuye música y cine

Sabéis mis amigos y seguidores que soy fan de Dave Grohl, líder de los Foo Fighters y recordado también como batería de Nirvana. No sólo me gusta mucho su música, sino que me parece que es un número uno de la comunicación y la conexión con su público, y de hecho le dediqué una entrada […]

El anuncio de Campofrío: ni tanto ni tan calvo

Hace escasos días fue noticia el anuncio de Campofrío para estas Navidades, con Fofito como protagonista e Icíar Bollaín como directora, y un amplio elenco de humoristas y personajes conocidos como secundarios. El lema es “El Curriculum de Todos” y el mensaje viene a ser que el pesimismo no nos deja recordar los éxitos logrados […]

¿Es correcto usar un programa de fidelización como altavoz de comunicados corporativos? Caso Iberia Plus

El pasado 1 de diciembre, como miembro del programa de fidelización Iberia Plus, recibí un correo electrónico que en esta ocasión no correspondía al típico boletín de ofertas, ni la revista online del programa, ni la información de una promoción puntual, como sería de esperar, sino que se trata de un largo y duro comunicado […]

Puntos de inflexión para Apple

Ya tenemos aquí el iPhone 5. Hoy tendremos las típicas imágenes de colas en las tiendas Apple en diversos lugares del mundo, compradores orgullosos, gente echándose las manos a la cabeza cuando oyen que hay gente haciendo cola desde horas y días… No cabe duda de que va a ser un éxito apabullante de ventas […]

La frontera entre colgarte una medallita y pifiarla

Hoy os cuento un par de anécdotas que me sirven para ilustrar un tema que he comentado en el pasado en este blog, referente a la importancia del servicio de atención al cliente y la gestión de las reclamaciones. Hace unos meses, nuestro departamento de Administración detectó que no habíamos recibido la factura en papel […]